Sisällys
- Monipuolinen Pelikirjasto sekä Ohjelmistotarjoajat
- Pikaset Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä ja Palkinto-ohjelma
- Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot
- Pelilisenssi ja myös Pelaajasuoja
Monipuolinen Pelitarjonta ja Kehittäjät
Olemme yhdessä koonneet pelitarjonnan, joka selkeästi vastaa sekä kokeneimpien kuin vasta-alkajien asiakkaiden toiveisiin. Alustamme löytyy yhteensä 3000 erilaista pelituotetta, jotka on huolella ryhmitelty ymmärrettäviin luokkiin pelaamisen parantamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu alan johtavia tuottajia, joka varmistaa korkeatasoisen pelielämyksen jokaisella pelikerralla.
Kasinollamme Ruhtinas kirjautuminen panostamme luomaan uniikkeja hetkiä, jotka selkeästi yhdistävät hauskanpidon sekä vastuullisen pelaamisen. Pelivalikoimamme uudistuu viikottain uusilla peleillä, joten käyttäjämme voivat nauttia säännöllisesti viimeisintä tarjontaa käyttöönsä. Erityisesti Suomen käyttäjät nauttivat sitä, kun jokainen pelitarjonta on huolellisesti käännetty suomen kieleen kieliseksi sekä transaktiot hoidetaan euroina.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Piirteet
Sivuston helppokäyttöisyys on tiimillemme keskeinen asia. Sivustomme pelaa ongelmitta kaikentyyppisillä päätelaitteilla, ja myös mobiilialusta on huolellisesti säädetty erityisesti mobiilille. Asiakkaamme pystyvät laittamaan pelirajoituksia, tarkastella pelihistoriaansa ja myös kontrolloida profiiliaan vaivattomasti dashboardin välityksellä. Olemme ottaneet käyttöön alustalle monipuolisen haun, mikä etsii pelin nimihaussa, temaattisesti tai myös pelintarjoajalla silmänräpäyksessä.
- Demotila tarjolla lähes suurimmassa osassa nimikkeissä ilman tarvetta rekisteröitymistä
- Lempikokoelma omien nimikkeiden säilyttämiseen
- Kierroshistorian tarkastelu sekä pelien tarkistusmahdollisuus
- Automaattinen pelisession ajastin turvan varmistamiseksi
- Kilpailut sekä kilpailut viikoittain vaihtuvin voittoin
Pikaset Maksutavat ja myös Rahansiirrot
Maksuliikenteen helppous tulee olla keskeinen osa toimintaamme. Tarjoamme kattavan valikoiman turvallisia maksumenetelmiä, jotka ovat mukautettu Suomen käyttäjille. Talletustapahtumat hoidetaan välittömästi, ja nostot tavoitteemme on käsittelemään jatkuvasti nopeammin kuin 24 tuntia. Kaikki maksuliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä tekniikka vastaa pankkien turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Heti / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Rajaton |
| Visa/Mastercard | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Rahaliikenne
Emme koskaan veloita kuluja talletuksista tai lainkaan kotiutuksista. Minimitalletussumma alustamme on ainoastaan 10 euron verran, ja minimikotiutus on vain 20 euroa. Täysin koko siirrot tallentuvat välittömästi tilillesi, ja kyket tarkastella tietoja minä hetkenä hyvänsä. Noudatamme ankarat KYC-protokollat (Know Your Customer) rahanpesun ehkäisemiseksi ja nuorten pelaamisen estämiseksi.
Bonustarjonta sekä Palkkiojärjestelmä
Bonustarjontamme on tarkoin rakennettu palkitsemaan niin uusia ja myös vakituisia pelaajiamme tasapuolisesti sekä selkeästi. Kaikki bonustarjouksemme tarjotaan selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka on huolellisesti selitetty helposti bonussääntöjen sivulla. Instant bonusmäärä näkyy saldossa tallettamisen tehtyäsi, sekä kierrätyksen progressiota pystyt seurata reaaliajassa.
- Uusien pelaajien paketti uusille asiakkaille: bonuspaketti 3:lle ensimmäiselle talletukselle
- Joka viikko – reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- Cashback-järjestelmä, joka järjestelmä palauttaa 10% häviöistä joka maanantaina
- VIP-järjestelmä 4:llä erilaisella porralla: Pronssi-taso, Hopea, Kulta sekä Platina
- Synttäribonus yksilöllisellä yllätyksellä
Bonuskierrätys ja myös Säännöt
Toteutamme selkeää bonuspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonusrahan panostusvaatimus on ainoastaan 35-kerroin. Tämä merkitsee, että 100 euron bonusrahan yhteydessä kierrätyssumma vastaa 3500 euroa. Kaikki panostukseen käypät pelit on kerrottu bonusehtojen kohdassa, ja lisäksi erilaiset luokat vaikuttavat eri painoarvoilla kierrätykseen. Kolikkopelit laskeutuvat 100%, casinopelit 10% ja myös live-casinotarjonta vaihtelevat 5-20% välillä.
Asiakaspalvelu sekä Yhteydenottotavat
Asiakastukemme tulee olla käytettävissä suomeksi koko vuorokauden läpi joka ikinen päivä. Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista uhkapelialan asiantuntijoista, jotka kaikki ymmärtävät pelaamisen tosielämän haasteet ja osaavat palvelemaan välittömästi. Vasteaikamme live-keskustelussa on keskimäärin keskimäärin alle pari minuuttia, ja email-viesteihin vastataan tavallisesti 4 tunnin aikana.
- Live-keskustelu suomen kielellä 24/7
- Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-alue eniten kysyttyihin kysymyksiin vastauksineen
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille
- Soittopyyntö vilkkaina aikoina
Lisensointi ja myös Pelaajasuoja
Sivustomme operoi Maltalaisen sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi kansainvälisesti maailman luotettavimmista kasinolisenssejä tarjoavista tahoista, ja tämän tarkkailu turvaa oikeudenmukaisen pelitoiminnan ja myös käyttäjien rahojen turvallisuuden. Sitä paitsi kunnioitamme Suomen kansallisia kansallisia lakipykäliä sekä verosääntöjä.
Turvallinen Pelikäytäntö
Olemme valmiita tukemaan turvallista pelikulttuuria täysin koko toiminnassa. Varmistamme käyttäjillemme työkaluja pelikäytöksen ohjaukseen, kuten esimerkiksi maksimitalletukset, menetyslimiitit, peliaika-ajastin sekä itsesulkumahdollisuus. Yhdessä Peluuri-toimijan yhteydessä annamme tukea käyttäjille, jotka huomaavat pelikäytöksen muuttuvan ongelmaksi. Jokainen tukihenkilömme on huolellisesti valmennettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja opastamaan käyttäjiä tarvittaessa asianmukaiseen apuun.
Alustaemme havaitsee automaattisesti normaalia korkeamman pelaamismallin ja lisäksi voi rajoittaa asiakkaan profiilissa tehtäviä toimintoja suojan takaamiseksi. Tämä lähestymistapa ennakoiva metodologia tulee olemaan olennainen osa turvallista kasinotoiminnan käytäntöämme ja käyttäjien terveyden turvaamista pitkällä tähtäimellä.
